Come battere la competizione globale investendo sul mercato locale

Se hai una piccola attività locale e stai cercando nuovi clienti per consolidare o espandere il tuo business non devi dare assolutamente ascolto alle “sirene” che cercano di ammaliarti sul web.

Giornali, tv e blog di informazione te lo hanno ripetuto in tutte le salse – con un messaggio diventato quasi ipnotico.

Ma è davvero tutto oro quel che luccica o stanno solo cercando di confonderti, sperando che tu investa del denaro in pubblicità online… senza purtroppo avere un ritorno sull’investimento positivo ?

La storia è questa: c’è stato un momento, circa 7 anni fa, quando è iniziata la crisi, in cui molti imprenditori si sono reinventati nel mondo dell’E-commerce, convinti che fosse sì una via di fuga dalla congiuntura economica negativa, ma anche un canale più economico e più redditizio per gestire la propria attività.

Non esistevano infatti spese di affitto dei locali, bollette per le utenze, investimenti per il personale. I grandi centri commerciali attiravano la gran parte della popolazione, costringendo alla chiusura molti piccoli esercizi, i cosiddetti negozi di vicinato.

Oggi però le cose in parte sono cambiate: gli ipermercati continuano a sorgere come i funghi attirando un gran numero di persone, ma in molti sono tornati, soprattutto nei piccoli centri, ad apprezzare il rapporto umano col panettiere o con il fruttivendolo del quartiere o del paese.

Perché online la scelta è enorme, i prezzi competitivi e persino le consegne sono diventate rapide e affidabili.

Ma possiamo dire lo stesso della personalizzazione del prodotto, del rapporto privilegiato con un fornitore che hai visto di persona e conosce già le tue preferenze?

Se ci pensi è un grande paradosso: oggi che abbiamo la possibilità con un click di entrare in contatto in tempo reale con persone dall’altra parte del mondo, improvvisamente ci accorgiamo che quello che ci interessa sono le realtà vicine a noi e il web diventa, di conseguenza, lo strumento che ci aiuta a conoscere meglio quello che ci circonda .

Questa esigenza non si avverte solamente in Ticino: lo testimonia il fatto che gli addetti ai lavori si stanno dedicando sempre di più a questa nicchia alla portata soprattutto delle aziende più piccole.

Il rapporto personale con il titolare di un negozio nell’ambito cittadino può davvero fare la differenza ed essere una leva di marketing ancora più potente dei milioni spesi dai colossi industriali in pubblicità.

Il potenziale che hanno le piccole realtà di attirare nuovi clienti è dato anche dall’ aumento delle ricerche tramite gli apparecchi mobile , anche se in realtà sono ancora davvero poche le imprese pronte a raccogliere questa sfida.

Secondo alcune ricerche solo il 6% delle attività locali ha un sito ottimizzato per i dispositivi mobile, meno del 4% permette di effettuare transazioni online e addirittura il 46% delle aziende local non ha un sito web .

Sei anche tu uno di loro?

Se la risposta è affermativa, non meravigliarti del fatto che quando le persone cercano la tua attività trovano informazioni sbagliate (e succede nel 95% dei casi): numeri di telefono non più attivi o non funzionanti, indirizzo sbagliato o vecchio ecc. ecc.

Capisci quanti potenziali clienti hai già perso o rischi di perdere in questo modo?

Se una persona che vuole prenotare un posto nel tuo ristorante fatica a entrare nel tuo sito navigando dallo smartphone, trova un numero di telefono sbagliato e non riesce a contattarti cosa pensi che faccia?

Come minimo fa un’altra ricerca di ristoranti che nella tua zona servono cacciagione e andrà a cena dal tuo concorrente.

Certo, per un’attività locale all’inizio può essere difficile passare da una forma di marketing tradizionale, come può essere un’inserzione sul giornale o un cartellone pubblicitario, a un’attività digitale.

Una buona soluzione, almeno all’inizio, può essere quella di sfruttare entrambi i canali, pubblicità tradizionale e via web, per ottimizzare le risorse.

Se sei un piccolo imprenditore o un professionista ecco 5 semplici consigli per avviare la tua strategia di marketing locale

Google My Business è uno strumento GRATUITO e semplice da usare che permette alle attività local e ai professionisti di gestire la propria presenza online su Google, raccontando ai clienti la storia della tua attività e aiutandoli a trovarti.

Si basa su 3 concetti:

Puoi capire come funziona digitando il nome della tua attività nella barra di ricerca di Google. Nella parte destra della schermata si aprirà un riquadro che riporta tutte le informazioni che tu hai inserito: nome, indirizzo, telefono, servizi forniti, le fotografie, la mappa e le recensioni degli utenti.

Comodo, no?

Per finire, come ogni strumento del web, anche l’attività degli utenti su Google My Business è misurabile: potrai dunque sapere, ad esempio, quanti click riceve ogni singola sezione e, tramite gli strumenti di analytics , anche quante persone sono arrivate al tuo sito tramite Google My Business.

Per scoprire questa tattica di digital marketing ancora poco utilizzata e strategica per chi vuole intercettare i clienti “dietro l’angolo” inizia la tua formazione.

Come scuola offriamo diverse possibilità fra corsi online, corsi individuali o in azienda e puoi scegliere quello che meglio rispecchia le tue esigenze, perché ricorda: la formazione non è un costo ma un investimento su di te e il tuo futuro.